客户经理的述职报告

时间:2024-05-23 01:12:40
客户经理的述职报告汇编15篇

客户经理的述职报告汇编15篇

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客户经理的述职报告1

在20xx年,对于处于改革浪潮中心的银行员工,特别是在客户经理岗位上工作的同志,有许多事情值得铭记。年初,我在竞争一份工作。用我自己的话来说“这是我多年来第一次正式登上领奖台赢得工作;出乎意料的是,我差点在选举中输了。竞争一开始让我感到压力,也就是说,从那时起,我把自己和我的心相比。我必须努力工作,不辜负我的使命。他这样想,也这样做了。

一年来,我在工作中紧跟支行领导的步伐,围绕支行工作重点,出色完成各项工作任务,用智慧和汗水、行动和效果体现出爱、奉献、无私奉献的精神。

截至目前,我已完成新增存款2415万元的任务,完成计划的241万元。5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,个人储蓄61万元。同时,还完成了资金销售、信用卡、信用卡营销等工作,完成了供电公司XX网银系统的上线实施,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广工作。

一、客户是第一位的,押金是中心。

在工作中,我始终树立客户至上的理念,把客户的事情当作自己的事情来对待,担心客户的紧迫性,思考客户的想法。在工作方法上,我始终做到“三勤”,勤用腿、勤用手、勤用脑,赢得客户 ……此处隐藏20380个字……户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款XX余万元,按时清收贷款XX万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

  存在的问题

在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作XX实际工作中遇到的种.种困难。

谢谢大家!

述职人:XX

  20xx年xx月xx日

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